Методические рекомендации по определению уровня удовлетворенности пользователей качеством оказания услуг, предоставляемых муниципальной библиотекой
Сусликова Наталья Витальевна, ведущий методист научно-методического отдела Алтайской краевой универсальной научной библиотеки им. В. Я. Шишкова
В соответствии...