Сотрудники отдела периодики центральной городской модельной библиотеки им. Л. С. Мерзликина г. Новоалтайска организовали для старшеклассников образовательной школы № 3 беседу-консультацию «Права потребителей и их законодательная защита», посвященную Всемирному дню прав потребителей.
В первой части встречи учащиеся познакомились с законом РФ «О защите прав потребителей», с комментариями отдельных статей документа. Молодежь четко усвоила: любой человек имеет право на информацию, безопасность, осознанный выбор, быть услышанным, возмещение ущерба, потребительское образование, удовлетворение базовых потребностей и здоровую окружающую среду. Узнали об интернет-ресурсах по правам потребителей, на которых пользователь может найти ответы на многие спорные вопросы. Например, что должен знать потребитель, приобретая товары посредством интернет-торговли, как правильно выбирать товар и как решить проблему, возникающую при покупке некачественного товара.
Во второй части молодые люди, опираясь на закон о защите прав потребителей, самостоятельно разъясняли ситуации, возникающие при покупке или замене товара. Познакомились и с особенностями составления претензии о некачественном ремонте бытовой технике.
Кузьмина Екатерина Николаевна, заведующий отделом периодики ЦГМБ, финансовый тьютор:
– Третий год Новоалтайск принимает участие в краевой акции «Грамотный потребитель», организуемой Алтайской краевой универсальной научной библиотекой им. В. Я. Шишкова с целью формирования потребительской культуры и финансовой грамотности населения. Вот мы, ориентируясь на молодежь, подготовили это мероприятие и провели его в залинейной части Новоалтайска.
Хаустова Елизавета, учащаяся 10 класса МБОУ СОШ № 3:
– Информация была для нас актуальной и полезной, так как часто пользуемся интернет-покупками. Буду внимательна и надеюсь, что у меня не возникнет недоразумений с продавцами, так как теперь знакома с законом РФ «О защите прав потребителей».
Наталья Ивановна Маликова,
заведующий отделом методико-аналитической деятельности центральной городской модельной библиотеки им. Л. С. Мерзликина г. Новоалтайска