Чат-бот «Госуслуги Культура» — персональный гид по культурным событиям России, который помогает искать и покупать билеты на мероприятия

Чат‑бот «Госуслуги Культура» – это цифровой помощник, разработанный Министерством культуры Российской Федерации совместно с Минцифры для того, чтобы сделать культурные события страны максимально доступными для каждого жителя. Сервис работает в национальном мессенджере MAX и предоставляет пользователям возможность быстро находить актуальную информацию о выставках, концертах, спектаклях, кинопоказах и экскурсиях по всей России. Главная цель бота – упростить поиск интересных мероприятий и процесс покупки билетов, в том числе по программе «Пушкинская карта».

Для того чтобы начать пользоваться сервисом, достаточно установить мессенджер MAX на своё мобильное устройство и перейти по прямой ссылке https://max.ru/gosuslugi_culture_bot или найти бота через встроенный поиск по ключевому слову «культура». После запуска чат‑бота пользователю предлагается выбрать свой город, после чего открывается доступ к каталогу событий. Система помогает сориентироваться в многообразии предложений, а при выборе конкретного мероприятия бот перенаправляет на официальный сайт организатора, где завершается оформление и оплата билета – весь процесс интуитивно понятен и занимает минимум времени.

Важной особенностью бота является его интеграция с экосистемой мобильного приложения «Госуслуги.Культура». Через бот также можно оплачивать билеты с помощью «Пушкинской карты» – для этого карта должна быть предварительно оформлена в приложении или на портале culture.gosuslugi.ru. Помимо этого, пользователи дважды в неделю получают персонализированные подборки мероприятий, подобранные с учётом их предпочтений, что позволяет не пропускать наиболее интересные события.

Стоит отметить, что в ряде регионов России действуют собственные специализированные чат‑боты на платформе MAX, адаптированные под местную культурную повестку. Например, в Ханты‑Мансийском автономном округе работает бот «Вика», а в некоторых других субъектах запущен проект «Культура по МАХимуму». Такие региональные решения дополняют федеральный сервис и предоставляют ещё более точную информацию о событиях в конкретном городе или области, делая культурную жизнь доступнее для каждого гражданина.